Yeşilay’ın bağımlılıkla mücadelede aktif rol üstlendiği danışma hattı YEDAM 115, her geçen yıl artan ilgisiyle dikkat çekiyor. Ücretsiz hizmet veren bu çağrı hattına yapılan toplam başvuru sayısı, son verilerle birlikte 1 milyon 500 bin sınırına dayandı. Alkol, madde, tütün ve teknoloji bağımlılığı gibi konularda destek arayan bireylerin yanı sıra, yakınlarını kaygı duyan aile bireyleri de bu hat aracılığıyla danışmanlık alabiliyor.
Mayıs Ayında Rekor Başvuru
Yalnızca Mayıs ayında YEDAM 115 hattına 20 bine yakın çağrı yapıldı. Ocak ayındaki başvuru sayısı 17 bini aşarken, aylık ortalama çağrı sayısı giderek artıyor. Uzmanlar, bu artışı toplumda bağımlılıkla mücadele bilincinin güçlenmesine bağlıyor. Hattın sunduğu hizmetler, özellikle gençler ve aileleri için ciddi bir başvuru kaynağı olmuş durumda.
Uzman Psikologlarla Gizli ve Ücretsiz Danışmanlık
115 numaralı hat, başvuran kişilere alanında eğitimli psikologlar aracılığıyla destek sunuyor. Hattı arayan bireyler, bağımlılıkla ilgili yaşadıkları sorunları gizlilik esasına göre paylaşarak ilk aşamada telefonla danışmanlık alabiliyor. Gerekli görülmesi halinde, kişiye yaşadığı ildeki YEDAM merkezine yönlendirme yapılıyor. Bu sayede destek süreci hem hızlı hem de sürdürülebilir şekilde yürütülüyor.
Destek Alanları Genişliyor
Bugüne kadar YEDAM 115 hattı aracılığıyla:
- 82 bin kişi ilk müdahale danışmanlığı,
- 400 bini aşkın kişi bireysel psikolojik destek,
- 150 binden fazla kişi sosyal destek aldı.
Hizmet, yalnızca kriz anlarında değil, bağımlılığın önlenmesi ve tedavi sürecinde de aktif olarak kullanılıyor. Ebeveynler için özel bilgilendirme oturumları ve önleyici destekler de hattın sunduğu kapsam dahilinde yer alıyor.
Türkiye Genelinde Erişim Sağlanıyor
YEDAM, 81 ildeki merkezleriyle ve KKTC dahil olmak üzere genişleyen hizmet ağıyla, Türkiye’nin dört bir yanına ulaşmayı sürdürüyor. 115 çağrı hattı, herkesin kolayca erişebileceği bir destek noktası haline gelmiş durumda. Özellikle dijital bağımlılıkla ilgili başvurularda son dönemde ciddi bir artış gözleniyor.
